9月19日，何先生到广州某电信营业处办理手机开机业务，告知手机在办理手续后即可开通。然而，直到第二天上午，手机仍未开通。与营业处联系，回答是机房有故障，下午即可开通。当天下午又被告知，故障未能排除，21日开通，可一直到23日下午，手机才开通，面对被滞后了5天的开通服务，做生意的何先生愤而投诉到消委会：耽误的时间怎么算？经济损失又怎么算？
在中学教书的郭老师称，她去年底买了台电脑，今年初发生了故障，打电话叫电脑公司来修理，反反复复十余次。每次为等维修人员请假，但往往又空等，前后折腾了半年时间。最后，忍无可忍的郭老师跑到了消委会：“可不可以索赔时间被耽误造成的损失？”
“迟缴费用，交滞纳金”已成为诸多行业执行的条款，但消费者对等服务耽误了的时间，可不可以索赔呢？
